Estas condiciones regulan la venta a distancia de los productos ofrecidos por ancrevi a consumidores situados en la España peninsular. El vendedor es MIKE MADSEN, empresario individual, con domicilio en 3893 E Shields Ave, Fresno, CA 93726, Estados Unidos. El catálogo incluye sillas y mesas de comedor, sillas Adirondack, pérgolas, mesitas de noche, mesas de ping-pong, mesas de jardín y mecedoras. Las condiciones se aplican al acceso, la consulta del catálogo y la compra, sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor.

La compra no requiere crear una cuenta personal. El comprador debe aportar datos correctos para su facturación, contacto y entrega, y evitar usos fraudulentos del formulario. Gestionamos los pedidos y las comunicaciones con medidas razonables de seguridad, y ofrecemos asistencia por correo electrónico y teléfono durante el horario indicado. El tratamiento de datos se desarrolla en la Política de privacidad.

Las fichas de productos presentan las características esenciales, dimensiones, materiales, acabados e información de montaje cuando corresponda. Procuramos mantener el inventario actualizado. Los precios se muestran en euros e incorporan los impuestos aplicables, incluido, con carácter general para estos productos, el IVA español del 21 %; los gastos de importación o aranceles de nuestros envíos desde Estados Unidos están incluidos o asumidos por nosotros.

Los gastos de transporte se identifican antes del último paso de compra y el consumidor conoce el importe total antes de confirmar el pago. En caso de incidencia excepcional con disponibilidad o precio manifiestamente erróneo, contactaremos con el comprador para resolverla legalmente, sin modificar unilateralmente el precio contratado.

La compra se formaliza al confirmar el pedido y completar el pago, tras lo cual se envía un correo electrónico de confirmación. Los medios de pago admitidos son Visa, Mastercard y American Express; el cobro se realiza al realizar la compra. No ofrecemos financiación a plazos ni añadimos recargos propios por uso de tarjeta. Si el pago permanece pendiente, la expedición no comenzará hasta su confirmación. Más información en la Política de pagos.

Los envíos se dirigen exclusivamente a la España peninsular. La preparación habitual dura entre 1 y 3 días laborables y, una vez expedido, el transporte estimado es de 8 a 15 días laborables. La tarifa estándar es de 7,85 € para subtotales de productos inferiores a 143,19 € y gratuita desde 143,19 €. El comprador recibe información de seguimiento. Para más información, consulte la Política de envíos y entregas y, en los productos de gran tamaño, la Política de entrega de productos voluminosos.

Durante las primeras 24 horas se puede solicitar la modificación o cancelación si el pedido aún no se ha enviado ni se encuentra en una fase que haga imposible el cambio. El envío ya iniciado puede requerir una devolución posterior, pero no limita el derecho legal de desistimiento. Para más información, consulte la Política de pedidos, modificaciones y cancelaciones.

El comprador dispone, con carácter general, de 14 días naturales de desistimiento legal y de una extensión comercial voluntaria que permite solicitar la devolución hasta un total de 30 días naturales desde la recepción, bajo condiciones diferenciadas. En el período legal asumimos el transporte de retorno; las devoluciones voluntarias posteriores por cambio de opinión pueden generar los costes reales de devolución comunicados previamente. Los defectos de conformidad se rigen por la garantía legal, no por el plazo comercial. Para más información, consulte la Política de devoluciones y cambios, la Política de reembolsos y el Derecho de desistimiento.

Tratamos los datos personales necesarios para gestionar pedidos y cumplir obligaciones legales, de acuerdo con el RGPD y demás normas aplicables. La información sobre bases jurídicas, destinatarios, conservación, derechos y solicitudes se encuentra en la Política de privacidad.

Las relaciones con consumidores de España quedan sujetas a las normas españolas y europeas de protección del consumidor que resulten obligatorias, con independencia del domicilio del vendedor, sin privar al comprador de las protecciones imperativas que le correspondan. Para presentar una reclamación puede contactarnos por los canales indicados; intentaremos resolverla amistosamente. Ello no limita los derechos de acudir a las autoridades administrativas y judiciales competentes. No afirmamos adhesión a un organismo arbitral específico.

Podremos modificar estas condiciones para futuras compras cuando cambien la actividad, la normativa o los procedimientos de atención. La versión aplicable será la comunicada al comprador al contratar, salvo las normas imperativas de aplicación obligatoria. Las actualizaciones relevantes se publicarán y notificaremos los cambios cuando la legislación así lo exija; no alteraremos retroactivamente los derechos adquiridos.

Adoptamos medidas razonables para mantener el sitio operativo y ofrecer información correcta sobre los artículos. Las interrupciones técnicas o errores de terceros se examinarán conforme a la normativa aplicable. Ninguna cláusula excluye responsabilidades por incumplimiento, falta de conformidad, daños legalmente indemnizables ni otros derechos que la legislación reconozca de forma irrenunciable a los consumidores.

Los textos, fotografías, diseños y demás contenidos originales disponibles en la tienda están protegidos conforme a los derechos que correspondan a sus titulares. Su consulta personal para comparar o adquirir productos está permitida. La reproducción o explotación no autorizada, fuera de los usos legalmente admitidos, puede requerir la autorización del titular del derecho.

Titular: MIKE MADSEN, empresario individual. Dirección: 3893 E Shields Ave, Fresno, CA 93726, Estados Unidos. Correo electrónico: supportteam@ancrevi.com. Teléfono: +1 (559) 257-0142. Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:00 a 12:30 y de 14:00 a 18:00, hora de Europa central (CET/CEST, según la época del año). Puede consultar información complementaria de identificación del vendedor en el Aviso legal.