Esta política describe el tratamiento de información personal vinculado a las compras, consultas y navegación de la tienda ancrevi, dirigida a consumidores en la España peninsular. Responsable: MIKE MADSEN, empresario individual, domicilio en 3893 E Shields Ave, Fresno, CA 93726, Estados Unidos. Contacto para privacidad: supportteam@ancrevi.com. No se ha designado delegado de protección de datos.

Podemos tratar datos identificativos y de contacto, dirección de facturación o entrega, productos adquiridos, importe y estado de las operaciones, comunicaciones con atención al cliente, información técnica de navegación y seguridad, preferencias sobre comunicaciones y consentimiento. Los datos de tarjeta se procesan en el entorno de pago autorizado; no pedimos ni almacenamos el código de seguridad de la tarjeta mediante correo electrónico.

No solicitamos categorías especiales de datos personales ni datos de menores como parte de nuestro proceso ordinario de compra. Si un mensaje del usuario incorpora de forma no solicitada información de esa naturaleza, limitaremos su tratamiento a lo necesario para gestionar la comunicación y cumplir la ley.

La tienda opera sobre Shopify, que puede emplear identificadores técnicos, registros de sesión, controles antifraude y mecanismos que mantienen el carrito y el pago. Para las elecciones de cookies utilizamos Consentmo GDPR. Estos mecanismos pueden generar datos como identificadores de sesión, dirección IP, dispositivo, preferencias o eventos técnicos.

Las categorías y finalidades de cookies se describen de forma independiente en la Política de cookies. No hemos declarado herramientas propias de publicidad comportamental ni plataformas externas de análisis estadístico para esta tienda.

Usamos los datos necesarios para registrar pedidos, procesar pagos, realizar entregas, emitir comprobantes, responder consultas, resolver incidencias, gestionar devoluciones y atender obligaciones legales. Las direcciones de entrega y datos logísticos se facilitan, en la medida necesaria, a DHL, UPS o FedEx; Shopify proporciona la infraestructura comercial y Authorize.net participa en el procesamiento de pagos.

Solo remitiremos correos comerciales cuando exista una base válida para ello, incluida la suscripción voluntaria cuando corresponda. La suscripción puede cancelarse mediante el mecanismo que figure en el correo recibido o escribiendo a nuestro contacto. No convertimos automáticamente los datos recogidos para entregar un pedido en una autorización para publicidad. Cuando la ley lo exija, podremos comunicar información a autoridades competentes.

Los datos se conservan durante el período necesario para ejecutar el contrato y atender el servicio posventa; la información que deba retenerse por obligaciones fiscales, contables o para el ejercicio o defensa de reclamaciones se conservará durante los plazos legales aplicables. Finalizados esos períodos, se eliminará o anonimizará cuando proceda.

Las cookies estrictamente necesarias se utilizan para las funciones esenciales admitidas por la ley. Las no necesarias requieren información y consentimiento válido antes de instalarse. Puede gestionar o retirar las decisiones desde el mecanismo de preferencias disponible en el sitio; la mera recarga de la página no equivale a la retirada del consentimiento. Consulte la Política de cookies.

Cuando corresponda, puede solicitar acceso a sus datos, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y oposición. Puede retirar el consentimiento que hubiera concedido sin afectar a la licitud de los tratamientos anteriores. Asimismo, tiene derecho a no quedar sometido a determinadas decisiones exclusivamente automatizadas cuando se cumplan los requisitos del RGPD.

Las solicitudes pueden remitirse a supportteam@ancrevi.com. Podremos solicitar únicamente la información imprescindible para confirmar la identidad del solicitante. Responderemos dentro del plazo aplicable, con carácter general un mes, sin perjuicio de las ampliaciones justificadas previstas por la ley.

La ejecución del contrato justifica los tratamientos necesarios para confirmar el pedido, cobrar, entregar y gestionar incidencias. El cumplimiento de obligaciones legales sustenta los registros fiscales, contables y otras comunicaciones obligatorias. El interés legítimo puede fundamentar la seguridad de la tienda y la prevención del fraude cuando se cumplan los requisitos y se respeten los derechos de los usuarios. El consentimiento se utiliza cuando la ley lo exige para cookies no necesarias y para las comunicaciones comerciales correspondientes.

Cuando se solicite el consentimiento se informará de su finalidad; no se condicionará la compra al otorgamiento de un consentimiento ajeno a la ejecución del pedido.

Aplicamos controles organizativos y técnicos proporcionados, incluido el uso de conexiones cifradas en las funciones que lo requieren, restricciones de acceso y servicios de pago habilitados para el tratamiento seguro de las transacciones. Ningún sistema permite garantizar la eliminación absoluta de todos los riesgos.

El responsable está situado en Estados Unidos y determinados servicios pueden implicar acceso o transferencia de datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas operaciones deben realizarse con los mecanismos y salvaguardas admitidos por el RGPD, según corresponda a cada destinatario y situación. Puede solicitar información sobre el mecanismo de transferencia aplicable escribiendo a supportteam@ancrevi.com.

La tienda no está dirigida a menores de edad ni habilita un proceso específico para recopilar deliberadamente datos personales de menores. Si tenemos conocimiento de que se han proporcionado datos sin reunir los requisitos aplicables, examinaremos su eliminación o limitación y adoptaremos las medidas exigibles. No se crea una cuenta de cliente para completar una compra.

El tratamiento de los datos se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 y las demás normas de protección de datos aplicables. Puede reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos u otra autoridad de control competente si considera que sus derechos no han sido atendidos.

Contacto facilitado como representante en la Unión Europea: MES Legal, Méndez Álvaro 20, Bajos, 28045 Madrid, España; correo madrid@mes-legal.com; teléfono +34 91 904 19 20. Esta función no sustituye la responsabilidad de MIKE MADSEN como responsable del tratamiento.

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política cuando cambien nuestras operaciones o las exigencias legales. Las modificaciones relevantes se comunicarán cuando la normativa así lo requiera.